о заключении договора об оказании услуг

Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее — «Договор»).

Настоящая оферта является официальным предложением Исполнителя, адресованным неопределённому кругу лиц, заключить Договор в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцепт Оферты осуществляется Заказчиком путём совершения конклюдентных действий, включая: регистрацию в сервисе, оформление заявки, оплату услуг, использование сервиса.

Продолжение использования Сервиса после внесения изменений в Оферту означает согласие Заказчика с такими изменениями.

С момента акцепта Оферты Договор считается заключённым.

Термины и определения

Исполнитель

лицо, размещающее настоящую Оферту.

Заказчик

лицо, принявшее условия Оферты.

Сервис / Бот

программный продукт, доступный по адресу: https://t.me/notiffyx_bot

Бот поддержки

средство связи: https://t.me/notiffyx_bot

Услуги

предоставление доступа к функционалу Сервиса.

Предмет договора

Исполнитель предоставляет доступ к Сервису.

Сервис носит информационный характер и предоставляется «как есть» (as is).

Исполнитель не гарантирует достижение какого-либо результата.

Порядок оказания услуг

Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к Сервису.

Исполнитель вправе изменять функционал Сервиса, приостанавливать его работу, а также привлекать третьих лиц.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется предоставить доступ к Сервису и предпринимать разумные меры для поддержания его работоспособности.

Исполнитель вправе изменять условия Оферты и ограничивать доступ к Сервису при нарушении условий.

Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные, не нарушать работу Сервиса и не копировать его функционал.

• Запрещается использовать Сервис для незаконной деятельности, рассылки спама, обхода ограничений Telegram, а также для действий, способных привести к блокировке бота или аккаунтов.

Заказчик вправе пользоваться Сервисом и обращаться в поддержку.

Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется в Сервисе.

Оплата производится в безналичном порядке.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств и отказ от покупки осуществляются в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Заказчик вправе отказаться от услуги до момента начала её оказания. Если услуга не была оказана, оплата подлежит возврату в полном объёме.

При подтверждённом факте неоказания услуги или оказания услуги ненадлежащего качества по вине Исполнителя Заказчик вправе требовать соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченных денежных средств.

Возврат не производится, если доступ к Сервису предоставлен и услуга оказана надлежащим образом, а также если невозможность использования Сервиса вызвана действиями Заказчика или третьих лиц, за которых Исполнитель не отвечает.

Для оформления возврата Заказчик предоставляет:

• заявление на возврат с указанием ФИО, контактов, причины обращения и суммы возврата;
• подтверждение оплаты (чек, квитанция, выписка по операции);
• данные, позволяющие идентифицировать оплату и аккаунт в Сервисе (ID, username, дата платежа).

Порядок оформления возврата: Заказчик направляет обращение в поддержку, Исполнитель регистрирует претензию, проверяет обстоятельства и направляет решение по обращению.

Обращения по возврату принимаются через: @notiffyx_support_bot.

Срок рассмотрения претензии составляет до 10 (десяти) календарных дней с даты получения полного комплекта документов.

При положительном решении выплата компенсации (возврат денежных средств) производится в течение 5 (пяти) рабочих дней после завершения рассмотрения претензии, тем же способом оплаты, если иное не согласовано сторонами.

Контент и действия пользователей

Исполнитель не несёт ответственности за любой контент, размещаемый или передаваемый Заказчиком через Сервис.

Заказчик самостоятельно несёт ответственность за законность контента, соблюдение прав третьих лиц и последствия использования Сервиса.

Исполнитель вправе удалить контент или ограничить доступ без объяснения причин.

Конфиденциальность

Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации.

Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

Ответственность и ограничения

Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Сервиса, ошибки бота, действия третьих лиц, потерю данных и недостижение результата.

Сервис предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

Исполнитель не несёт ответственности за ограничения, сбои или блокировки со стороны Telegram, а также за последствия таких действий.

Исполнитель не несёт ответственности за блокировки, вызванные действиями Заказчика.

В случае неисправности Заказчик обязан обратиться через бот поддержки.

Исполнитель обязуется устранить неисправности в срок до 14 календарных дней с момента регистрации обращения.

До истечения данного срока неисправности не считаются нарушением Договора.

Ответственность Исполнителя ограничивается суммой фактически оплаченных услуг.

Срок действия

Оферта действует с момента публикации и до её отзыва Исполнителем.

Исполнитель вправе изменять условия Оферты в любое время.

Разрешение споров

Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным.

При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Прочие условия

Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

Язык договора — русский.